Seja um serviço, um produto ou uma informação valiosa ? todo mundo tem algo que pode vender.
Mas a única maneira de uma empresa ter sucesso é ganhando clientes e aumentando as vendas desse serviço, produto ou informação.
Você não pode apenas esperar que alguém tropece no seu produto e o compre.
Um aumento nas vendas não acontece apenas, é o resultado de estratégias de vendas pensadas que são planejadas e executadas. Para aumentar as vendas, você precisa aumentar o número de clientes para os quais está vendendo, aprimorar o que está vendendo, melhorar suas mensagens ou todas as opções acima.
Se você puder melhorar cada etapa do seu processo de vendas, mesmo que um pouco, poderá aumentar muito as vendas. Aqui estão 21 maneiras de aumentar as vendas e obter melhores lucros em seu negócio.
Aumente As Vendas Aumentando Os Leads
Uma maneira poderosa de aumentar as vendas é aumentar os leads.
Quanto mais pessoas tiverem acesso ao seu sistema de ponto de venda ou local de trabalho, mais pessoas terão a possibilidade de comprar de você e aumentar seus lucros.
Aqui estão quatro maneiras de gerar mais leads para aumentar as vendas e aumentar os lucros.
Defina Claramente Seu Cliente
Primeiro, você precisa saber quem você está segmentando. Quem é a pessoa que provavelmente compraria seu produto e o compraria imediatamente?
Crie um avatar desse cliente. Faça a si mesmo perguntas específicas sobre eles:
- Quantos anos eles tem?
- Eles são masculinos ou femininos?
- Eles têm filhos?
- Quanto dinheiro eles ganham?
- Em que eles estão interessados?
- Quais são suas prioridades?
Saber as respostas a essas perguntas ajudará você a criar mensagens mais precisas sobre seu produto e atingir o público certo em seus esforços de marketing.
Identifique O Problema Que Você Está Tentando Resolver
Quando você tem certeza de que tem uma compreensão clara de seu cliente ideal, seus pontos de dor e seus desejos, então você pode entender como pode ajudar.
Qual problema seu produto ou serviço resolve? Como ele aborda o ponto de dor do seu cliente?
Se você identificou seu cliente corretamente e sabe como seu produto ajuda a resolver o problema dele, ele o comprará de você. Se, no entanto, o cliente que você definiu não tiver esse problema, ele não comprará seu produto.
Todo grande sucesso e todas as grandes fortunas vêm de servir as pessoas com o que elas querem e estão dispostas a pagar melhor do que qualquer outra pessoa. Ao adotar uma mentalidade de ?ajudar? em vez de ?vender?, você pode entender como atender melhor as pessoas e fornecer um atendimento ao cliente incrível .
Experimente O Método De 100 Chamadas
Se o medo da rejeição é o que está impedindo você de iniciar conversas de vendas, tenho um exercício que o ajudará a ganhar mais confiança e gerar mais leads chamado método de 100 chamadas . Alcance 100 clientes o mais rápido possível, seja por telefone ou e-mail personalizado.
O objetivo é praticar a conversa com as pessoas, não necessariamente para ver resultados ? embora isso possa acontecer!
Ao fazer isso, você não apenas terá medo de atender o telefone, mas também aprenderá como as pessoas respondem ao seu discurso e se tornará um vendedor melhor por causa disso. Apenas certifique-se de não sacrificar a qualidade da chamada apenas para retirá-la da sua lista.
Você nunca sabe quem pode se transformar em um cliente pagante.
Utilizar Anúncios
Às vezes faz sentido gastar dinheiro para ganhar dinheiro, mas não precisa ser muito. Com o anúncio certo, mesmo um orçamento pequeno pode ser eficaz e aumentar os leads. Você só precisa saber quem é seu público, onde deseja alcançá-lo e por quanto tempo. Considere os anúncios do Google, Facebook e Instagram, dependendo de onde seu cliente está.
Ao utilizar anúncios como parte de sua estratégia para aumentar as vendas, é uma boa ideia fazer testes. Os testes de anúncios ajudarão você a aprender o processo de criação de anúncios, entender melhor seu público e garantir que seu orçamento seja bem utilizado.
Aumente As Vendas Conectando-Se Com Seus Clientes
Estabelecer confiança com seus clientes é a chave para convencê-los a comprar o que você está vendendo. Mesmo em um mundo cada vez mais virtual , há muitas maneiras de se conectar com seus clientes, estabelecer confiança e ganhar influência.
Aqui estão três maneiras de melhorar as vendas conectando-se com seus clientes.
Utilize As Mídias Sociais
A mídia social é um espaço livre onde você pode se conectar com seus clientes diariamente. Se o seu cliente está usando a mídia social, você precisa estar usando a mídia social. Isso irá mantê-lo em mente quando eles considerarem o que querem ou precisam comprar.
Ao usar postagens de mídia social, como fotos, vídeos e legendas, certifique-se de fornecer informações valiosas; evite falar ?para? seus clientes e, em vez disso, tente ensiná-los ou explicar algo que esteja alinhado com o que é seu produto ou serviço.
Você também pode usar a mídia social como um espaço para provar que seu produto ou serviço realmente funciona, como estatísticas de antes e depois, fotos ou depoimentos, além de vídeos do produto ou serviço no trabalho.
Não se esqueça de responder aos comentários e responder às perguntas. Esta é uma maneira incrível de ajudar a vender para novos leads.
Lembre-se de ser amigável e conversador ao abordar seus clientes e clientes em potencial neste espaço. Se você usá-lo corretamente, poderá estabelecer confiança e aumentar seus leads.
Promova ?Informações Privilegiadas?
Todo mundo adora um bom negócio e, quando sentem que têm informações privilegiadas sobre uma venda futura ou recebem acesso antecipado, seus clientes desenvolverão maior confiança e lealdade à sua empresa. Eles podem até comprar mais por causa disso.
Isso não vale apenas para vendas e ofertas especiais. Mantenha os clientes atuais e recorrentes informados sobre os próximos lançamentos e notícias de negócios e, em breve, eles desenvolverão um interesse no negócio.
Manter Relacionamentos
?Uma vez cliente, sempre cliente? ? este deve ser o seu lema se você quiser aprender como aumentar as vendas nos negócios.
Depois que um cliente comprou seu produto, não deve ser o fim de sua interação com ele.
Concentre-se em manter um relacionamento forte com seu cliente, fazendo com que ele se sinta valorizado para que fique por perto e faça com que outros também se tornem clientes. Um cliente permanente fará mais pelo seu negócio do que 10 clientes ocasionais.
Implemente Um Programa De Indicações
Todo mundo quer se sentir apreciado, e uma ótima maneira de fazer seus clientes se sentirem valorizados é recompensá-los por indicar seus amigos e familiares.
Use descontos futuros, pontos de recompensa, brindes, acesso especial, etc. para incentivar os clientes atuais a segurar a bandeira para você.
Isso não apenas ajudará a manter seu relacionamento com seus clientes, mas também o ajudará a obter novos leads com maior probabilidade de compra porque receberam uma indicação direta, tudo sem nenhum esforço adicional de sua parte.
Aumente As Vendas Fornecendo Valor
No final das contas, você está vendendo algo que agrega valor a outra pessoa de alguma forma.
Se seus clientes em potencial não souberem qual é esse valor, eles não comprarão de você. Ao destacar por que e como seu produto oferece valor, você pode aumentar as vendas e também inspirar confiança . Isto é como vender um produto.
Ofereça Um Brinde
Uma maneira de ajudar os clientes em potencial a ver o valor que sua empresa oferece é oferecer a eles algo realmente ótimo ? de graça. Os brindes são uma ótima maneira de criar confiança com leads calorosos que ainda não estão prontos para comprar seu produto real. Depois que eles tiverem uma prévia do que você oferece, eles estarão muito mais propensos a comprar.
Este brinde pode ser uma amostra do seu produto ou serviço real, ou pode ser algo que o complementa. Seja qual for o seu brinde, certifique-se de que ele seja valioso por si só; é assim que você ganha a confiança de seus leads, deixa-os empolgados com o que vem a seguir e impulsiona uma venda real.
Venda O Benefício, Não O Produto
As pessoas não compram produtos, elas compram os resultados que o produto dará. Lembrar da mentalidade de ?ajudar? e não de ?vender? ao comercializar e vender seu produto ou serviço ajudará você a se concentrar em seus benefícios.
Quando você procura primeiro ajudar os outros, parece mais genuíno, em vez de agressivo e apenas querendo ganhar dinheiro rápido. Além disso, ele lembra seus clientes do valor que seu produto ou serviço oferece.
Aumente As Vendas Apresentando O Produto De Forma Eficaz
Apresentar seu produto de forma eficaz ajudará você a aumentar as vendas aumentando as taxas de conversão, a taxa na qual você converte leads em clientes pagantes.
Sua taxa de conversão é a medida da eficácia de seus esforços de vendas. Para ajudar a impulsionar as taxas de conversão, você precisa trabalhar no desenvolvimento de seu pitch de maneira clara e eficaz. Veja como fazer isso.
Desenvolva Sua Vantagem Competitiva
As chances são boas de que você não seja o único a vender seu produto ou serviço específico. Portanto, é fundamental ser capaz de explicar os benefícios ou resultados que seus clientes receberão ao comprar seu produto ou serviço que eles não obterão ao comprar o produto ou serviço de seu concorrente.
Para desenvolver sua vantagem competitiva, você precisa saber o que mais está por aí.
Quais são as reivindicações de seus concorrentes? Quais são os benefícios que eles estão vendendo? Como o que você está oferecendo é diferente?
Você deve ser capaz de expressar por que as pessoas devem escolher seu produto ou serviço em detrimento de outros no mercado, se você quiser aumentar as vendas.
Escolha O Preço Certo
O preço que você define para o seu produto ou serviço é importante. Isso não apenas afeta seus lucros, mas também o valor percebido do que você está oferecendo.
Antes de determiná-lo, você precisa entender completamente os custos associados à produção do produto e ter uma ideia do que seu cliente ideal estaria disposto a pagar por ele. Você também precisa saber o que seus concorrentes estão cobrando por produtos ou serviços semelhantes.
Uma das melhores estratégias de vendas é bater o preço do seu concorrente, porém, você também tem que ganhar dinheiro. Se você conseguir fazer seu produto parecer superior aos seus concorrentes, poderá cobrar um preço mais alto. Tenha isso em mente e use-o para ajudá-lo a definir o preço perfeito.
Certifique-Se De Que Sua Mensagem Está Clara
Quando se trata de aprender a comercializar um produto ou serviço, a clareza é fundamental. Escolha um ou dois principais benefícios que seu produto oferece e indique-os claramente em todo o conteúdo que faz parte de sua estratégia de vendas e marketing. Isso garantirá que a história que você está contando sobre seu produto esteja alinhada em todos os seus canais de marketing e seus clientes saibam exatamente o que você está vendendo.
Conteúdo De Mercado Em Vários Canais
Como parte de sua estratégia contínua para aumentar as vendas, você deve buscar continuamente maneiras criativas de melhorar seus esforços de publicidade e promoção para alcançar novos clientes.
Existem tantos meios por aí, incluindo Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Youtube, e-mail, blogs, podcasts ? até mesmo materiais impressos tradicionais, como revistas e jornais ? que podem levar sua mensagem e produto ao público certo.
Aumente O Número E O Tamanho Das Transações
Você já sabe que é importante reter seus clientes e manter seu relacionamento com eles, então, uma vez que você os tenha, como fazê-los comprar de você novamente?
Esta é uma pergunta importante a se fazer ao desenvolver um plano de estratégia de vendas.
Se você puder aumentar a frequência de compra em dez por cento, poderá aumentar suas vendas e, portanto, os lucros na mesma porcentagem.
Aqui estão quatro maneiras de fazer com que seus clientes comprem de você com mais frequência e comprem mais em geral.
Fique No Topo Da Mente
Como seus clientes o encontraram em primeiro lugar? Você tem o e-mail deles? Eles te seguem nas redes sociais? Você se encontrou cara a cara? Seja como for que o encontraram, continue a usar esse método de comunicação para se manter em mente.
Envie e-mails regulares com ofertas, produtos em destaque ou informações úteis. Continue a postar conteúdo consistente em suas contas de mídia social. Ligue para eles para fazer o check-in e ver se há mais alguma coisa que eles precisam ou como eles estão gostando da compra.
Você quer ser o primeiro negócio em que eles pensam quando precisam do que você vende.
Aplicar Economias Crescentes
Para fazer com que seus clientes comprem mais, considere aplicar descontos em compras maiores, como frete grátis em pedidos acima de US$ 100.
Ao promover uma venda, considere oferecer um valor maior de desconto em compras maiores, ou seja, 15% de desconto em pedidos de US$ 250 ou mais e 25% de desconto em pedidos de US$ 500 ou mais.
Quanto mais eles gastam, mais desconto eles recebem.
Procure Oportunidades Para Fazer Upsell De Clientes
Você deve estar continuamente procurando maneiras de vender mais aos clientes para que eles comprem mais a cada vez.
Quais produtos ou serviços complementarão o que eles já estão comprando?
Depois de provar seu valor e ter clientes fiéis, eles provavelmente dirão ?sim? para você cada vez mais.
Aumente Seus Preços
Em alguns casos, aumentar seus preços é uma opção viável que pode ajudar a gerar mais vendas, depois de tentar muitas das outras táticas de vendas nesta lista. Você deve analisar minuciosamente seus custos, comparar seus preços com os da concorrência e entender a demanda por seu produto ou serviço primeiro também.
Em muitas situações, porém, você pode aumentar seus preços em 5 ou 10 por cento sem experimentar qualquer resistência do mercado. Se seus produtos e serviços são de boa qualidade e seu pessoal é amigável e prestativo, um pequeno aumento em seus preços gerais não afastará seus clientes.
Aumente Suas Vendas Investindo Em Você
Melhorar sua capacidade de vender e converter prospects interessados ??em clientes pagantes é uma das coisas mais importantes que você pode fazer para aumentar as vendas. Existem muitas partes do processo de venda e melhorar em apenas uma delas pode ter um impacto dramático em seus resultados.
Participe De Treinamentos De Vendas
Algumas pessoas são naturalmente boas em vender; eles podem facilmente se conectar com um cliente, encontrar um terreno comum, entender seus desejos e persuadi-los a comprar seu produto. Essas habilidades não são fáceis para todos, no entanto.
Na verdade, a maioria dos vendedores precisa aprender, praticar e aprimorar essas habilidades ao longo do tempo para ter sucesso. Mesmo que você tenha trabalhado duro para se tornar o vendedor que é hoje, você nunca termina de aprender.
O treinamento de vendas pode abrir sua mente para novas oportunidades com as quais outras pessoas tiveram sucesso, permitir que você se conecte com outros vendedores criativos e até gere novos leads ou parcerias.
Aprenda A Negociar
Em algum momento de sua jornada de vendas, você encontrará alguém que deseja um preço mais baixo ou um benefício adicional, ou uma situação em que você terá que se comprometer.
Aprender a negociar pode não apenas ajudá-lo a melhorar seu relacionamento com seus clientes, mas também a gerar mais vendas. Os melhores negociadores buscam os melhores interesses de seus clientes e encontram uma solução que funcione para ambas as partes.
Desenvolva Uma Estratégia De Prospecção
Os melhores vendedores têm um plano para desenvolver a mais alta qualidade e quantidade de clientes em potencial que podem e vão comprar dentro de um período de tempo razoável.
A prospecção é uma parte essencial das estratégias de vendas bem-sucedidas e algo que você precisa priorizar se quiser aumentar as vendas.
Se sua estratégia de vendas não tem esse componente crítico ou suas táticas de prospecção estão aquém, criei uma lista de verificação de prospecção essencial que ajudará você a concentrar sua atenção nos clientes em potencial que terão o retorno máximo.